Al realizar el pago correspondiente al 50% de inicial para procesar una cotización, el cliente confirma que ha verificado los detalles de su pedido (modelo, color y talla) y acepta expresamente las políticas descritas en este documento.
Una vez procesado el abono inicial y ejecutada la compra en la tienda de origen (Perú o Estados Unidos), no se aceptan cancelaciones, cambios de modelo ni devoluciones del dinero. El pago inicial se destina de manera inmediata e irrevocable a la adquisición internacional y logística del artículo solicitado.
En caso de que, por motivos ajenos a Yegoo (agotamiento repentino de inventario en la tienda oficial, errores del proveedor de origen o cancelación unilateral de la orden por parte de la marca), no sea posible adquirir el artículo, Yegoo notificará al cliente y procederá con el reembolso íntegro e inmediato del 100% del abono inicial, o bien, el cliente podrá aplicar dicho saldo a una nueva cotización.
El lapso de entrega estimado de 10 a 20 días es un tiempo promedio calculado bajo condiciones logísticas y de transporte regulares. Yegoo garantiza la protección de su paquete hasta la entrega final, pero no se hace responsable financieramente por retrasos extraordinarios causados por retenciones aduaneras internacionales o nacionales, reprogramaciones de aerolíneas, condiciones climáticas extremas o eventos de fuerza mayor que escapen a nuestro control operativo.
Yegoo actúa en calidad de intermediario de compras y logística internacional. Nuestro equipo realiza una doble inspección física de calidad (en origen y en Venezuela) previa a la entrega. En el caso excepcional de presentarse un defecto de manufactura latente, el reclamo quedará sujeto a las políticas de garantía internacional de la tienda oficial. Los costos asociados a fletes internacionales de retorno para la ejecución de dicha garantía correrán por cuenta del cliente. No se procesan devoluciones ni reembolsos por errores en la elección de talla por parte del usuario.